Способы оплаты
- банковские карты Мир;
- СБП — Система быстрых платежей, оплата из приложения вашего банка по QR-коду или ссылке;
- T-Pay — оплата в одно касание для клиентов Т-Банка.
Как проходит оплата
- В игре в Лавке вы выбираете товар и нажимаете его цену.
- Открывается платёжная форма Т-Банка (АО «ТБанк»). Вы вводите данные карты или выбираете СБП либо T-Pay, а также почту или телефон для чека.
- Банк может попросить подтвердить платёж кодом из СМС или в приложении банка — это 3-D Secure.
- Т-Банк сообщает игре, что оплата прошла, и товар сразу зачисляется на ваш игровой аккаунт. Электронный чек по 54-ФЗ приходит на указанную почту или телефон.
Безопасность платежей
Данные карты вводятся только на защищённой странице Т-Банка и передаются по зашифрованному соединению (TLS). Платёжная система банка соответствует стандарту безопасности индустрии платёжных карт PCI DSS. Платежи подтверждаются по технологии 3-D Secure (Mir Accept), если это требует банк, выпустивший карту.
Ни игра, ни этот сайт, ни продавец не получают номер карты, срок её действия и код CVC/CVV. Мы видим только статус платежа, сумму, номер заказа и товар, который нужно зачислить.
Что вы покупаете
Все товары — цифровые: игровая валюта и предметы внутри игры. Доставка не нужна: покупка зачисляется на игровой аккаунт сразу после подтверждения оплаты, обычно в течение минуты. Полный список с ценами — на странице «Товары и цены».
Если покупка не пришла
- Проверьте подключение к интернету и перезапустите игру — зачисление повторится автоматически.
- Если через 15 минут товара нет, напишите на personal@ivankolle.com. Укажите номер заказа или чека, дату и сумму платежа и код игрока из настроек игры.
- Мы проверим платёж в Т-Банке и зачислим покупку или вернём деньги. Подробно — на странице «Возврат».
Покупки вне России
Игроки за пределами России оплачивают покупки через Google Play (а после выхода на iPhone — через App Store). Тогда платёж, чек и возврат оформляет магазин приложений по своим правилам.